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こちらはPMBOKの実践編です。実践編の概要はこちらです。
どんなにテストをしてもバグは出るものだということを認識し、いかに冷静に対応するかが重要です。
１．運用・保守フェーズ前
作業開始前にはチームメンバーを集めて、これまでの協力に感謝した上で、システムが安定に稼働するまで気を抜かずに継続して協力してほしい旨を伝えます。
２．運用作業中
スケジュールに従い、残作業の指示を行います。しかし、優先順位が一番高いのは障害時の対応です。障害の内容はプロジェクトチームメンバーに伝えます。
３．プロジェクト終了
プロジェクト実施報告書をまとめて、スポンサーや顧客に報告し、成果物の正式受け入れの書面を受け取ります。また、プロジェクトを解散する前に反省会を行います。
お疲れ様でした。
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